Ακύρωση παραγγελίας
Όταν πραγματοποιείτε μία παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.finezzabagno.com έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα, στέλνοντας email στο finetsabagno@gmail.com
την φόρμα παραγγελίας και ζητάτε την ακύρωση της, είτε τηλεφωνικά στο 28970-42533.
Διόρθωση παραγγελίας
Εάν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να αλλάξετε κάποιο προϊόν πριν την παραλαβή της παραγγελίας σας, τότε μας στέλνετε email στο finetsabagno@gmail.com την φόρμα παραγγελίας και γραπτώς τους κωδικούς προϊόντων και την ποσότητα που επιθυμείτε.
Επιστροφή προϊόντων
Επιστροφές γίνονται δεκτές, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης και μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, η FINEZZA BAGNO αναλαμβάνει πλήρως τη διαδικασία επίλυσης του ελαττωματικού προϊόντος, χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση από εσάς.
- Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής, η FINEZZA BAGNO αναλαμβάνει την πλήρη αντικατάσταση του προϊόντος με αυτό που έχει καταγραφεί στην παραγγελία, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση από την πλευρά του αγοραστή.
Σ' αυτή την περίπτωση, η εταιρεία οφείλει να αντικαταστήσει το λανθασμένο προϊόν και να παραλάβει πίσω το λάθος προϊόν.
Όλες οι αποστολές αλλαγών πραγματοποιούνται μέσα σε 48 ώρες από την παραλαβή του ελαττωματικού ή λάθος προϊόντος, αφού έχει πιστοποιηθεί ότι δεν έχει παραποιηθεί η αρχική του συσκευασία ή οτιδήποτε άλλο περιλαμβάνεται σ' αυτή.
Εάν το προϊόν που έχετε επιλέξει, το έχετε πληρώσει και έχει εξαντληθεί πραγματοποιείται ακριβώς το ίδιο ποσό επιστροφής με τον ίδιο τρόπο που πληρώσατε. Εάν έχετε κάνει κατάθεση από άλλη τράπεζα θα επιστρέψει στην ίδια τράπεζα και εάν έχετε πληρώσει με κάρτα θα γίνει ακύρωση συναλλαγής την ίδια ημέρα και η επιστροφή των χρημάτων λόγω των τραπεζών πραγματοποιείται εντός 2 - 3 εργάσιμων ημερών.
Οι επιστροφές των προϊόντων μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής σας.
Μετά την προθεσμία των 15 ημερών η εταιρεία μας μπορεί να μην δεχτεί την επιστροφή των προϊόντων και των χρημάτων.
Πάντα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία έχετε στο 2897042533